超短途尋親 | 第三視角下的優質護理

近日，滁州市中西醫結合醫院心血管一科護士站收到了一位住院患者家屬親手寫來的感謝信，表揚護士王蕾蕾和規培生費義晨助人為樂的高尚品德。更令人感到意外的是，這位家屬并非受益人，而是以“第三視角”，見證了兩位護士幫助陌生老人“短途尋親”的溫暖舉動。

8月17日，清晨5點多，心血管一科來了一位顫顫巍巍的“不速之客”：一位老人在手機欠費、記憶模糊的情況下尋找正在我院住院的兒子。當班護士王蕾蕾和規培護士費義晨熱情了接待這位老人。王蕾蕾經過一點一點的耐心詢問，找到了老人兒子的電話號碼，并用自己的手機撥通了電話。原來，老人找錯了病房，她的兒子住在十樓康復科。眼見老人有些摸不清楚，王蕾蕾便讓費義晨送老人過去，并囑咐一定要找到人。

這一切都被這位患者家屬看在眼里，內心很受感動。不僅如此，在護理老伴期間，他也充分感受到了心血管一科是一支盡職盡責、熱情服務，有政治素養、更有業務能力的的戰斗隊伍。為了表達心中的感動和贊揚，遂提筆寫下這封信，為九樓點贊、為九樓加油！

優護無止境、滿意無終點。未來，滁州市中西醫結合醫院將繼續按照《進一步改善護理服務行動計劃》要求，“強基礎、提質量、促發展”，深化優質護理服務，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會，不斷提升人民群眾就醫獲得感、幸福感和安全感，為守護百姓健康，構建和諧醫患關系貢獻更大力量。

（來源：談帥；編審：馮?。?/p>